座談会 オンライン資格確認＆キャッシュレス決済導入について スタッフと患者の利便性を重視する ニューノーマル時代のクリニック
やたがいクリニック 谷田貝茂雄氏 MSC 飯塚 誠氏 ティーエスアイ 瀬口和浩氏
レポート デジタル化がクリニックにもたらす未来 業務効率化・収益向上だけではない RPA 導入の意義
メディカル RPA 協会 村山典久氏RPA テクノロジーズ 藤山洋平氏
超少子高齢社会の日本の労働環境は、人口減少と長時間労働の問題を抱えている。少ない人員で生産性を高めるための手段として考えたいのが、非接触とRPA（Robotic Process Automation）だ。非接触は「３密」を回避する手段として、人が集まりやすい百貨店・スーパー・コンビニ業界で積極的に取り入れられているが、業務効率化・収益向上など、クリニックの課題解決にもつながると注目を集めている。一方で、RPA はさまざまな事務作業をロボットにより自動化する取り組みで、導入している一部の医療機関では大きな成果を上げている。本企画では専門家による座談会と、先駆的事例から非接触と RPA の導入と活用の実際について紹介する。（編集部）
